O Olien é gratuito?
Sim. Sua página com links, WhatsApp e Pix é grátis para sempre. Além disso, quem se cadastra ganha 45 dias com todos os recursos do plano Pro liberados, inclusive Agendamento e Loja ilimitados. Quando esse período termina, você continua com sua página e seus dados; Agendamento e Loja passam a ter um limite no plano gratuito, e os recursos extras ficam na assinatura, sempre opcional.
Posso pedir reembolso?
Sim. Se você contratar um plano pago e pedir o reembolso em até 7 dias da contratação, devolvemos 100% do valor pago. O pedido é feito no painel, em "Meu plano". Nada é cobrado automaticamente: a assinatura não renova sozinha.
O Olien emite nota fiscal?
Sim, mediante solicitação. Envie um e-mail para suporte@olien.com.br informando o nome ou a razão social, o CPF ou CNPJ e a data do pagamento a que a nota se refere.
O que é o selo de Pioneiro?
Os 50 primeiros negócios cadastrados no Olien recebem o selo de Pioneiro e integram o seleto grupo dos Pioneiros Olien. O selo garante, sem prazo, o Agendamento, a Loja, a foto de perfil em 3 posições, os fundos animados, mais fotos por produto e o Analytics completo, enquanto o Olien existir e oferecer esses recursos. Os recursos do plano Empresarial não estão incluídos. O detalhe está nos Termos de Uso.
Preciso saber programar ou mexer com design?
Não. Você preenche seus dados no painel, escolhe um dos modelos prontos (ou personaliza cor, fonte e fundo do seu jeito), e sua página já fica no ar em olien.me/seu-nome.
Como funciona o botão de WhatsApp?
Você cadastra seu número e uma mensagem pré-pronta. Quando alguém clicar no botão, o WhatsApp abre direto na conversa com você, já com a mensagem escrita.
E o Pix, como funciona?
Você cadastra sua chave Pix. Na sua página pública, aparece um botão — quando a pessoa clicar, a chave é copiada automaticamente, pronta para colar no aplicativo do banco dela.
Meus clientes conseguem agendar horário comigo?
Sim. Você cadastra seus horários de atendimento (e, se quiser, seus serviços com duração e preço). Seu cliente escolhe um horário livre, confirma com nome e WhatsApp, e o Agendamento já fica marcado — sem precisar de outro aplicativo.
O cliente pode cancelar ou remarcar sozinho?
Pode. Depois de agendar, ele recebe um link privado e único — com ele, consegue cancelar ou escolher outro horário quando quiser, sem precisar falar com você.
Consigo vender produtos pela minha página?
Sim. A Loja do Olien é um catálogo nativo, direto na sua página: você cadastra seus produtos com foto e preço, e o cliente faz o pedido preenchendo nome e WhatsApp. Você recebe o pedido no seu painel e combina o pagamento e a entrega diretamente com ele.
O pagamento da Loja passa pelo Olien?
Por enquanto não — o pagamento é combinado direto entre você e o cliente (por exemplo, pelo Pix). Pagamento processado dentro do próprio Olien é uma etapa futura.
Dá para usar minha própria foto, sem ser logo de empresa?
Sim, sem problema. Muita gente usa o Olien para atendimento pessoal (psicólogos, terapeutas, profissionais liberais) e usa a própria foto de rosto no lugar de uma logo.
Posso entrar direto com minha conta do Google?
Sim. Na tela de login ou cadastro, tem a opção "Continuar com Google" — não precisa criar senha nova.
Esqueci minha senha, e agora?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Enviamos um link para o seu e-mail cadastrado, que também mostra seu nome de usuário, caso você tenha esquecido os dois.
Meus dados ficam seguros?
Sim. Seu e-mail e sua senha nunca aparecem publicamente. O que você escolhe deixar na sua página (nome, bio, foto, WhatsApp, Pix) fica visível para quem visita — é o propósito do produto. Detalhes completos estão na nossa Política de Privacidade.
Como faço para tirar minha conta do ar?
Você mesmo pode excluir sua conta quando quiser: no painel, é só ir no menu ☰ → "Excluir conta". Se preferir, também pode escrever para suporte@olien.com.br pedindo a exclusão — respondemos e cuidamos disso para você.
